Der Eazzzy Topper ist ein Matratzen-Topper der Genius GmbH, der überwiegend über den angeschlossenen Werbesender Genius TV und den verbundenen Shop angeboten wird. Doch was ist an deren Werbeversprechen wie "weltbeste Nächte" und "exzellentes Schlaferlebnis" wirklich dran?
Online werden auf verschiedenen Portalen die Werbeaussagen und Beschreibungen des Herstellers bereits intensiv kritisiert. Dabei geht es vor allem um als widersprüchlich empfundene Aussagen über die Materialzusammensetzung, das Herstellungsland und um als trickreich verstandene Preisgestaltungen. Die Authentizität der Kundenbewertungen im Genius Shop wurde ebenfalls angezweifelt.
Um uns ein eigenes Bild des Eazzzy Toppers machen zu können, haben wir diesen untersucht und getestet. Was dabei herausgekommen ist, erfahren Sie in diesem Beitrag. Doch eines vorweg, der Testsieger bei unserem Topper Test ist ein ganz anderer Topper geworden, der deutlich bessere Eigenschaften besitzt. Der Testsieger ist der Meos Gel-Schaum Topper
Kritik am Eazzzy Topper im Test
In der Kritik stehen beim Eazzzy Topper vor allem die Werbeaussagen und Geschäftspraktiken der Genius GmbH im eigenen Shop und auf Genius TV.
Herstellungsland
Beim Kunden und auch Wettbewerbern sind die Aussagen zur Entwicklung und zum Herstellungsland der Genius GmbH teilweise nicht gut angekommen. Hier wurde die Entwicklung in Deutschland so in den Vordergrund gerückt, dass sich daraus eine besonders hohe Qualität des Toppers ergeben sollte. Da andere hochwertige Produkte tatsächlich auch in Deutschland selbst hergestellt werden, lässt sich allein aus einer Entwicklung in Deutschland nicht auf eine besonders gute Qualität schließen. Solche Aussagen können als irreführend empfunden werden, vor allem, weil der Zusatz "entwickelt in Deutschland" beim Hören der Werbeaussage untergeht. Eazzzy Topper wird in China produziert. Hier haben sich viele Kunden eine deutlichere Aussage vor allem in der Bewerbung durch Genius TV gewünscht.
Kundenbewertungen
Bei den Kundenbewertungen in Genius Shop fällt auf, dass hier offensichtlich keine echten Kunden Aussagen gemacht haben. Erkennbar ist das an den Kundenfotos, die von IStock stammen sollen. Es ergibt sich der Eindruck, dass gefälschte Kundenprofile zum Einsatz kommen. Außerdem ist auffällig, dass im Shop nur positive Bewertungen für den Eazzzy Topper zu finden sind. Bei Amazon ist das nicht der Fall, dort finden sich auch negative Bewertungen. Auch dieser Umgang mit Bewertungen ist geeignet, bei den Kunden im Genius Shop einen falschen Eindruck zu erwecken.
Preistricks
Kritisiert wird bei der Vermarktung des Eazzzy Toppers auch, dass Genius in seinem Shop sehr trickreich mit Preisen arbeitet. Beispielsweise werden in der ersten Ansicht reduzierte Preise angezeigt. Wer sich dann als Kunde konkret für eine bestimmte Größe interessiert und den Button aktiviert, erlebt Folgendes: Er erhält zwar zusätzlich das Eazzzy Kopfkissen, der ursprünglich reduzierte Preis erhöht sich dadurch aber um mindestens 25 EUR. Obwohl der Eindruck erweckt wird, dass der Kunde einen zusätzlichen Bonus bekommt, zahlt er am Ende tatsächlich mehr als ihm in dem Angebot angezeigt wurde. Außerdem hat er auch kaum eine Wahl, weil ihm das zusätzliche Kopfkissen im Paket zusammen mit dem Topper aufgedrängt wird. Zwar kostet das Kopfkissen einzeln mehr als 60 EUR, aber es ist nicht einzusehen, warum der Kunde das Kopfkissen vergünstigt dazu nehmen muss.
Problematisch an dieser Vorgehensweise ist auch, dass manche Kunden die trickreiche Vorgehensweise zunächst nicht durchschauen werden. Es handelt sich ebenfalls um eine mögliche Irreführung der Kunden.
Eigenschaften des Eazzzy Toppers
Schaumstoff
Der Topper selbst kombiniert einen minderwertigen Gelschaum aus 100 % Polyurethan mit einem Komfortschaum. Über die Herkunft des Schaumstoffe ist nichts bekannt. Da in China produziert wird, liegt es nahe, dass die Schäume auch aus China stammen. Die obere Schicht aus Gelschaum habe ein Raumgewicht von 40 kg/m³. Die darunter liegende Schicht aus Stützschaum habe ein Raumgewicht von nur 26 kg/m³.
Bezug
Das abnehmbare Cover besteht 100 % Polyester. Der Bezug ist bei 60 Grad in der Waschmaschine waschbar und kann im Trockner getrocknet werden. Die OptiAir-Steppung und ein Klimaband sollen für eine verbesserte Luftzirkulation sowie ein optimales Hautklima sorgen.
Versand
Der Eazzzy Topper wird vom Genius TV Shop zuzüglich einem Versandkostenanteil zwischen 9,90 EURO und 14,90 EURO je nach Auflagengröße geliefert. Auch bei Amazon kann der Eazzzy Topper bestellt werden, für Amazon Prime Kunden versandkostenfrei.
Alternative zum Eazzzy Topper
Meos ist eine Matratzenauflage, die in Deutschland hergestellt wird. Viele Tester für Matratzenauflagen führen dieses Produkt auf den ersten Plätzen. Das liegt unter anderem an der ausgezeichneten Verarbeitungsqualität der Auflage. Sie weist mit 50 kg/m³ ein hohes Raumgewicht/ eine hohe Dichte auf. Das Raumgewicht ist wie beschrieben bei Matratzen und Toppern ein wichtiges Qualitätsmerkmal für Stabilität und Haltbarkeit. Die Auflage ist atmungsaktiv und sorgt für eine orthopädische Unterstützung des Körpers. Sie ist für Allergiker geeignet. Sie kann in vielfältiger Weise eingesetzt werden. Beispielsweise kann der Meos Topper zu harte oder zu weiche Matratzen ausgleichen helfen. Die Auflage kann auf normalen Betten und auch Boxspringbetten eingesetzt werden. Der Topper darf 30 Tage lang getestet werden. Er kann insbesondere das Schlaferlebnis bei Kaltschaum- und Federkernmatratzen noch luxuriöser machen. Auch als Campingunterlage diese Auflage eine gute Figur.